Telefonangst – so bleiben Azubis beim Klingeln gelassen

Umgang mit Telefonangst bei Azubis — ©NWB Verlag

Telefonieren gehört in allen Unternehmen zum Alltag, auch für die Auszubildenden. Ein Gespräch mit Kollegen stellt meist keine Herausforderung dar, “droht” aber ein externer Geschäftspartner oder gar ein Kunde mit Anruf, reagieren einige Azubis mit Herzklopfen und feuchten Händen. Ein “Konfrontationstraining” der besonderen Art erlebte die Auszubildende Ida Henke im Kundenservice. Dank professioneller Unterstützung und viel Übung hat sie gelernt, ihre Ängste in den Griff zu bekommen und gelassen wie ein Profi Kundengespräche abzuwickeln.

Lesen Sie mehr in unserem Erfahrungsbericht Telefonangst.

Wie finden wir qualifizierte Azubis?

Qualifizierte Azubis finden – eine wichtige Aufgabe für Betriebe!

Junge Menschen stellen sich nach ihrem Schulabschluss die Frage: Studium oder Ausbildung? Davon abgesehen, dass es gar nicht unbedingt das “entweder – oder” sein muss – Stichwort duales Studium, führt dies zur Frage für die Betriebe: Wie bekommen wir die potenziellen Azubis dazu, sich genau bei uns zu bewerben? weiterlesen

Wo gibt es noch Lehrstellen?

Die Zeit ist knapp. In vielen Ausbildungsbetrieben startet die Ausbildung schon am Anfang August. Aber, wo kann man noch Ausbildungsplätze finden? weiterlesen

Einführungstag gestalten

Spätestens jetzt sollten Sie sich Gedanken über die Gestaltung des ersten Tages mit Ihren neuen Auszubildenden im August bzw. September machen. Viele Ausbilder sind schon dabei und bereiten gerade den oder die ersten Tage für die neuen Auszubildenden vor. Passend dazu möchte ich Ihnen heute ein paar Tipps als Anregung für den Einführungstag geben. weiterlesen

Schrauben an der Zukunft

Modellprojekt zur Integration geflüchteter Menschen in den Arbeitsmarkt.

Ausbildung Flüchtlinge — Achit Tölle, Ausbildungsleiter und Michael Teclom Asmelash, Praktikant.

14 junge Männer aus Syrien, Eritrea und dem Irak qualifizieren sich in den Werkstätten der Autohaus Peter Gruppe für einen Ausbildungsplatz im Kfz-Handwerk. Ein entschlossener Unternehmer, engagierte Ausbilder und Kollegen sowie die Bundesagentur für Arbeit stehen hinter dem Modellprojekt. Unsere Autorin Anja Stamm war vor Ort.