Auszubildende zu gewinnen, ist das eine – sie vom ersten Kontakt an zu binden, das andere. Gerade in der Ausbildung entscheidet sich häufig schon sehr früh, ob Bewerbende sich für einen Betrieb entscheiden oder wieder abspringen.

Nicht erst der erste Ausbildungstag, sondern bereits die Phase vor Vertragsunterschrift spielt dabei eine zentrale Rolle. Ein durchdachtes Onboarding wird so zum entscheidenden Erfolgsfaktor – insbesondere für Betriebe, die Nachwuchskräfte langfristig halten möchten.

Im Interview mit Melanie Schaal (wirAUSBILDER) zeigt David Scherf, Personalmanager bei Dipl.-Kfm. Hans M. Klein + Partner mbB, wie Onboarding in der Ausbildung wirklich wirkt, wann es beginnt und mit welchen konkreten Maßnahmen Betriebe Verbindlichkeit schaffen und „Ghosting“ wirksam vorbeugen können.

Wann beginnt Onboarding aus Deiner Sicht wirklich – und warum wird dieser Zeitpunkt in vielen Unternehmen unterschätzt?

Es beginnt bereits mit der ersten Wahrnehmung des Unternehmens und der Stellenanzeige. Was dort zu sehen, lesen und mitzunehmen ist, schafft entweder das gewünschte Gefühl von „haben wollen“ oder dem schlechten Gefühl von „ich will weitersuchen“. Im Optimalfall ist es Liebe auf den ersten Blick oder besser ersten Klick. Hier beginnt das Onboarding. Anschließend wird alles, was nach dem Absenden der Bewerbung auf Seiten des Auszubildenden passiert bzw. wahrgenommen wird, aktiv weitergeführt. Nun kann gepunktet werden, denn das erste Kennenlernen beginnt nicht erst mit dem ersten Arbeitstag.

Welche Phasen umfasst ein wirksames Onboarding in der Ausbildung – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration??

Aus meiner Erfahrung sind es sechs wichtige Phasen:

• Phase 1: Die Stellenanzeige und Internetpräsenz (der „Türöffner“)
• Phase 2: Die Reaktion auf eine gute Bewerbung
• Phase 3: Das Bewerbungsgespräch (von der Terminierung bis zum Gespräch selbst)
• Phase 4: Kennenlerntag / „Schnuppertag“
• Phase 5: Die Zeit zwischen Arbeitsvertrag bis zum ersten Arbeitstag
• Phase 6: Der 1. Arbeitstag – jetzt beginnt erst die fachliche Einarbeitung!

Welche Rolle spielen kleine Gesten und persönliche Ansprache im Vergleich zu strukturierten Prozessen??

Manch kleine Geste (Gratulation zum Geburtstag) kann mehr persönliche Bindung bringen, als ein Prozess. Aber ohne Prozess, geht der Termin ggf. durch. Daher ist beides sehr wichtig.

Welche Fehler passieren häufig im Preboarding von Auszubildenden – und wie können Betriebe frühzeitig für Bindung und Verlässlichkeit sorgen??

Der häufigste Fehler im Onboarding beginnt lange vor dem ersten Ausbildungstag: Viele Betriebe verlieren ihre künftigen Auszubildenden nach der Vertragsunterzeichnung aus dem Blick. In dieser Phase entsteht jedoch die entscheidende Grundlage für eine stabile Bindung.

Fehlt der Kontakt, wachsen Unsicherheiten und Zweifel an der eigenen Entscheidung – im schlimmsten Fall führt das zu kurzfristigen Absagen oder Ghosting. Gleichzeitig bleibt die emotionale Verbindung zum Unternehmen schwach.

Umso wichtiger ist es, angehende Azubis frühzeitig als Teil des Teams zu verstehen und aktiv einzubinden. Das gelingt durch regelmäßige persönliche Kontakte, Einladungen zu Veranstaltungen wie Sommerfesten oder Teamaktivitäten sowie durch Einblicke in das Unternehmensgeschehen und das Vernetzen in sozialen Medien. Auch kleine Gesten, etwa persönliche Nachrichten oder Geburtstagsgrüße, stärken das Zugehörigkeitsgefühl.

Wer diesen Zeitraum gezielt gestaltet, erhöht die Verbindlichkeit deutlich und legt den Grundstein für eine langfristige Zusammenarbeit.

Über den Interviewpartner:

David Scherf ist Personalmanager bei Dipl.-Kfm. Hans M. Klein + Partner mbB. In Bezug auf das Thema Onboarding in der Ausbildung ist ihm besonders wichtig, deutlich zu machen, wann Onboarding eigentlich beginnt, welche Chancen man liegen lässt, wenn man das nicht weiß und nutzt und wie wichtig es ist, mit den Azubis in Kontakt zu bleiben.

David wird am 17. September 2026 als Referentin beim wirAUSBILDER-Forum ihr Wissen an Ausbilder:innen weitergeben. Infos und Buchungsmöglichkeiten findest Du hier.

• Onboarding in der Ausbildung: Fünf Skills, die in der Kickoff-Woche wirklich zählen (Teil 2 von 2)
• Checkliste: Onboarding-Checkliste für Ausbilder:innen – Klar durchstarten
• Ausbildung als strategischer Erfolgsfaktor im Unternehmen – Wie Ausbildung Unternehmen nachhaltig stärkt (Interview)
• Ausbildung und Nachwuchsförderung – lohnt sich das noch?
• Checkliste: Azubi‑Auswahl trotz KI‑Bewerbungen

.

Die Reihe wirAUSBILDER-Experten-Interviews bietet spannende Einblicke in aktuelle Ausbildungsthemen.

Wir unterhalten uns mit Ausbildungsexpert:innen, stellen konkrete Fragen und nehmen Tipps für Deine Ausbildungsarbeit mit!

Klick Dich durch – wir wünschen spannende Erkenntnisse!