Schwierige Gespräche in der Ausbildung souverän führen
Interview mit Dr. Svenja Roch: Klar kommunizieren, Konflikte früh lösen
Schwierige Gespräche gehören zum Ausbildungsalltag – werden aber oft so lange aufgeschoben, bis sie eskalieren. Konflikte, emotionale Reaktionen oder heikle Themen verunsichern viele Ausbilder:innen und kosten im Alltag viel Energie.
Dabei lassen sich auch herausfordernde Situationen souverän gestalten, wenn Gespräche gut vorbereitet sind, klare Strukturen vorhanden sind und die eigenen Grenzen bewusst wahrgenommen werden. Genau hier liegt ein großer Hebel für mehr Sicherheit, Klarheit und Wirksamkeit in der Ausbildungsarbeit.

Im Interview mit Melanie Schaal (wirAUSBILDER) zeigt Dr. Svenja Roch, HR Manager Learning and Development, freenet AG, wie Ausbilder:innen schwierige Themen professionell ansprechen, mit Emotionen und Widerständen umgehen und auch in anspruchsvollen Situationen handlungsfähig bleiben.